【我为群众办实事】——门诊党支部开展医保政策及就医流程解读讲座

为进一步优化门诊就医流程，减少患者候诊时间和院内聚集，缩短挂号、收费排队等候时间，提升患者就医体验和满意度，5月14日下午，门诊党支部组织党员骨干走进油田工业服务中心，为相关人员开展门诊医保政策和医院就医流程解读讲座。

本次培训紧扣职工群众日常就医中的高频问题和实际需求，从医保政策最新变化入手，围绕医保覆盖范围、报销比例、城乡居民基本医疗保险普通门诊统筹、职工基本医疗保险门诊共济保障、慢性病管理等内容进行系统讲解。

培训中，门诊党支部工作人员结合医院门诊就医实际，重点讲解来院就诊前如何通过支付宝进行预约挂号、线上缴费，以及青海医保门诊共济保障相关操作流程。针对大家关心的“如何减少排队时间”“医保门诊共济如何使用”“慢性病就诊和报销需要注意什么”等问题，工作人员逐一进行解答，让职工群众对线上挂号、缴费、医保结算等流程有了更加直观、清晰的认识。

同时，培训还围绕医保违规行为识别与防范进行重点提醒，强调医保基金是人民群众的看病钱救命钱，必须依法依规、安全合理使用。门诊党支部工作人员倡导大家自觉增强医保基金安全使用意识，合理利用医保资源，共同维护医保制度的公平性、规范性和可持续性。

下一步，门诊党支部将持续坚持以患者需求为导向，围绕转作风、提效能、抓落实、促发展要求，继续面向油田更多单位和职工开展门诊医保政策及就医流程宣讲服务，推动医保政策宣传向基层延伸、向群众靠近，切实减少因政策不了解、流程不熟悉造成的咨询等待和相关投诉，不断提升患者门诊就医体验感、获得感和满意度。

撰稿：许国琪