深学条例践初心 普法惠民护平安——青海油田医院开展《信访工作条例》宣传月活动

  为深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，持续推进信访工作法治化、规范化、制度化建设，5月25日—5月31日，在《信访工作条例》实施四周年之际，根据省卫生健康委相关通知要求，青海油田医院开展了以“贯彻落实《信访工作条例》，深入推进信访工作法治化”宣传月活动。

  按照省卫生健康委相关通知要求，医院领导高度重视，明确责任分工，精心谋划，周密实施，将《信访工作条例》列入党委理论中心组学习和党支部“三会一课”重要学习内容。同时，积极动员各科室结合自身实际工作，将《条例》学习宣传工作列入科务会等重要议事日程，作为科室各层级理论学习的重要内容，扎实开展条例宣传月活动，切实增强员工学《条例》、用《条例》、宣传《条例》的主动性和责任感，进一步从思想上把握信访工作的最新具体要求，确保各项学习宣传任务落到实处，取得实效。

  活动期间，在门诊部电子显示屏发布“贯彻落实《信访工作条例》，深入推进信访工作法治化”宣传标语。要求医院各科室组织职工学习《信访工作条例》全文和宣传图册，以及信访工作法治化专题宣传片《人民的信使》微视频等。同时，结合医院信访等实际工作，把办信、接访、投诉、督查实践作为宣传《条例》的有效途径，在接待群众来访、办理群众诉求、化解信访矛盾的过程中，主动宣传、诠释《条例》, 积极为群众答疑解惑，引导群众学《条例》、用《条例》，不断增强群众依法信访意识。进一步加强与职工和患者的交流，及时畅通医患沟通渠道，持续提高职工的归属感和患者看病就医的满意度和获得感。

  通过全方位、多维度、接地气的宣传活动的开展，加深了职工和群众对《信访工作条例》和信访工作法治化的理解和认识，也提高了群众依法信访、理性维权的意识和能力，进一步提高了医院职工和群众对《条例》的知晓率，扩大了宣传效果，营造了浓厚的宣传和学习氛围。通过全方位、多角度组织学习培训、宣传解读、舆论引导，切实增强医院职工法治素养，在医院营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。同时，进一步转变职工工作作风，提升工作能力，增强服务意识，提高工作效率，使信访工作真正实现有法可依、有法必依，从根本上提高信访工作的法治化水平。

  下一步，医院将以此次宣传月活动为契机，摒弃“一阵风”式宣传，推动《信访工作条例》学习宣传常态化、长效化，持续深耕法治信访建设。坚持以人民为中心的发展思想，常态化开展普法宣讲、矛盾排查、便民服务，不断创新宣传形式、丰富宣传内容、提升宣传质效；用心用情用力解决好群众合理诉求，坚守为民情怀，坚持法治思维，倾听患者心声，关心群众疾苦，切实维护群众的合法权益，进一步构建和谐医患关系，促进社会及油田稳定，为健康油田和健康新青海建设作出积极的贡献。

  撰稿：王妙菊

  审核：景占良