每年5月份，是《信访工作条例》暨信访工作法治化宣传月，根据省卫生健康委相关通知要求，5月19日下午，在青海油田医院周例会上，组织院领导、机关科室长、科主任、护士长及机关工作人员40余人，集中观看了《我来宣传<信访工作条例>》微视频。

通过通俗易懂的讲解，参会人员认识到，新修订的《信访工作条例》是适应形势发展的需要，是贯彻依法治国基本方略，加强和改进新时期信访工作的举措。它的颁布对推动信访工作的法治化、规范化，具有十分重要的意义。作为一名医务工作者，要牢固树立“一切以病人为中心”的服务理念，始终把解决患者和群众关心的就医问题作为职责本分，把医疗工作做实做细做好，真心实意为群众办实事、解难事、做好事。

根据通知要求，医院领导高度重视，认真部署，陆续开展了以“普及依法流程、保障群众合法权益、提升信访法治水平”为主题的《信访工作条例》宣传月系列活动。5月份党委理论学习中心组学习会上，院领导和参会人员集中学习了《信访工作条例》。各科室、各党支部通过科务会、党支部大会、主题党日活动等，组织职工和党员学习了《条例》全文，认真领悟《条例》精神，并认真做好会议记录和宣传工作。在住院部电子显示屏发布“普及依法流程、保障群众合法权益、提升信访法治水平”宣传标语。同时，在医院门户网站、企业微信群、QQ工作群发布了《青海油田医院关于设立书记、院长接待日的通知》，进一步加强与全院职工和患者的沟通交流，畅通医患沟通渠道，深入了解职工和患者对医院诊疗、体检工作和医院发展好的意见、建议及职工、患者的所想、所需、所盼，及时答复和高效解决患者和医护诉求，提高职工的归属感和患者看病就医的满意度和获得感。

通过各项宣传活动的开展，不仅加深了职工和群众对《信访工作条例》和信访工作法治化的理解和认识，也提高了群众依法信访、理性维权的意识和能力，进一步提高了医院职工和群众对《条例》的知晓率，扩大了宣传效果，营造了浓厚的宣传和学习氛围。通过全方位、多角度组织学习培训、宣传解读、舆论引导，切实增强医院职工法治素养，在医院营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。同时，进一步转变职工工作作风，提升工作能力，增强服务意识，提高工作效率，使信访工作真正实现有法可依、有法必依，从根本上提高信访工作的法治化水平。

全院职工表示，要始终把解决患者和群众关心的就医问题作为职责本分，始终坚持以人民为中心，坚守为民情怀，坚持法治思维，践行党的群众路线，倾听患者心声，关心群众疾苦，切实维护他们的合法权益，持续构建和谐医患关系，促进社会及油田稳定，为健康油田和健康新青海建设作出自己积极的贡献。

撰稿：王妙菊

审核：景占良