为提升内一科护理质量、强化医院感染控制，2025年7月18日，内一科护理组组织召开二季度护理质量与医院感染控制反馈会。会议围绕科室护理工作复盘、问题剖析及持续改进计划三方面展开，为科室护理工作高质量发展锚定方向。

   会议开始，护士长冉永姬宣读并领学《医疗风险预警制度及处理程序》，强调制度是医疗安全的“防护网”，要求全员精准掌握、严格执行，从源头识别与化解风险。

   针对二季度护理差错，依次进行事故分析与检讨，从护理操作规范、医患沟通协作、加强责任心等多维度剖析疏漏、明确改进方向；围绕投诉事件复盘，聚焦服务细节、患者需求响应等不足，承诺优化服务流程，提升服务意识。随后依次从血透、病区、医院感染控制、不良事件上报等四个方面进行二季度护理质量汇报，梳理亮点与不足，提出精细化管理思路。针对二季度不良事件及院感工作，再次学习多重耐药菌的消毒隔离及病房管理、着重强调职业防护及职业暴露后的应急处理，强调筑牢院感“防火墙”。血透工作，围绕流程规范、患者监测等分享经验；最后呼吁全员强化风险意识 。

   最后冉永姬护士长总结二季度护理工作，强化持续提升“护理服务精细化、应急响应高效化”等优点，直指“沟通协同不足、创新举措偏少”等短板，明确“优化沟通机制、探索特色护理”等改进方向，强调要以问题为导向，在质量提升、院感防控上持续发力，打造更专业、更有温度的护理服务，为患者健康保驾护航 。

   此次反馈会，是内一科护理工作自我审视，不断改进提升的过程，未来，科室将以“精准、专业、暖心”为指引，把会议成果转化为实际行动，推动护理质量与院感防控工作再上新台阶 。

   撰稿：郭黎丽

   审稿：颜为平